Monthly Archive octubre 2018

PorInvitado

LA PUBLICIDAD POLÉMICA, CIELO E INFIERNO

Por Gonzalo Monterrosa

“Sólo hay una cosa en el mundo peor que estar en boca de los demás, y es no estar en boca de nadie.”

Oscar Wilde

La publicidad tiene la virtud/defecto que con creatividad permea el cerebro, ya sea gota a gota, así como el agua perfora una roca, o con la fuerza imparable de la creciente que arrastra todo a su paso y cambia el paisaje de maneras irreversibles, quitando el recubrimiento azucarado con el que disfraza el mundo y en muchas ocasiones generando una ampolla, una picazón un incómodo escozor que no se quita.

Aprovechando esta caracteristica nacen los anuncios publicitarios que se valen del poder de las imágenes fuertes, incómodas o hasta repulsivas, con el fin de transmitir un mensaje; en pocas palabras, se trata de publicidad controversial.

La publicidad controversial tiene mucha potencia y está diseñada para atraer miradas y ser comentada, pero también puede tener resultados adversos, en caso de no tratarse con la suficiente inteligencia.

Pero hay que tener claro que la principal misión de la publicidad es vender, esto es una verdad que no debemos pasar por alto, cada accción publicitaria que se emprenda va encaminada hacia ese único objetivo; vendernos una idea, un producto incluso un comportamiento.

¿Pero esto implica que mezclar la polémica y la publicidad es garantía de éxito? Obviamente no. El debate y los intercambios de opinión siempre son buenos, pero cuándo queremos ganar visibilidad a base de polémica debemos tener bien claro los siguientes conceptos:

Cada marca es un mundo y es muy importante que siempre se mantenga una coherencia con los valores de la marca. Si no eres una marca transgresora, moderna o abierta de mente, es posible que esta no sea la estrategia correcta.

Nuestro público objetivo son transgresores y polémicos? no solo debemos conocerlo, sino que debemos saber cómo es, cómo piensa, cómo siente, cómo actúa, etc. ya que nuestro fin será conseguir que se sienta identificado con el mensaje que vamos a transmitir y así vincularlo emocionalmente a la marca.

Si al poner bajo análisis estas premisas el resultado deja más dudas que certezas probablemente la polémica genere mas ampollas de las necesarias y todo el esfuerzo traería una referencia negativa que costaría mucho más trabajo desaparecerla.

Caer en este problema es sencillo dado que durante el proceso creativo se puede dar mayor peso a la forma en la que se materializará la idea que al mensaje mismo.

Éste es el reto para los publicistas al intentar generar una campaña de este estilo, mantener la creatividad y la polémica sin demeritar las virtudes de la marca, transgredir sin destruir y pese a que últimamente parece que el término “transgredir” está algo desteñido por el uso, su sentido y su justificación siguen siendo válidos. Una publicidad transgresora, en un panorama en que muchos anuncios intentan adular al consumidor, conseguirá que éste se interese por sí mismo.

PorInvitado

La Invasión

Por Alba Coll

 La invasión es real, nos tiene rodeados y ¡nos atacan por ambos flancos! Te bombardean todos los días a cada instante, pero no lo notas porque te has vuelto inmune, ya no te afecta como antes; en realidad, ya no ​nos afecta ​como  antes, y me incluyo, aunque eventualmente en un futuro cercano nos encontremos en bandos contrarios.

A estas alturas te debes estar preguntado ¿de qué invasión te estoy hablando? no te preocupes no se trata de otra nación o un grupo armado y definitivamente no se trata de otro virus o bacteria, y para que te sientas aún mejor, nos encontramos lejos de probar la existencia de vida en otros planetas; no, querido amigo, me refiero a algo mucho más cotidiano, tan simple en su forma pero muy intrusivo, es… tan solo ​publicidad.

Sí, vivimos rodeados de publicidad, la hallamos en la radio, la prensa, T.V, por la calle en vallas, afiches, pancartas, flyers, MSM, correos electrónicos, en Facebook, YouTube, etc. y, sí, incluso tú ahí sentado en este instante, apostaría a que tienes al menos un bolígrafo anunciando la marca de alguna empresa en su lomo. ¿Te diste cuenta? la invasión va en serio y aquí es donde empieza el reto, porque tú vas hacer todo lo posible por evadir el mensaje y las empresas van hacer todo lo posible para que lo veas, lo recuerdes y genere algo en ti.

Y es precisamente en este punto que entra en juego lo más importante, tus derechos, que prevalezcan sobre cualquier esfuerzo por invadir tu espacio con una cantidad exacerbaste de información.

 ¿Y cómo se garantiza que esto suceda? ​Pues  en realidad en Colombia no existe una entidad oficial que regule la publicidad. Sin embargo existe una asociación civil sin ánimo de lucro y con Personería Jurídica que promueve la práctica de la Autorregulación Publicitaria, CONARP (Comisión Nacional de Autorregulación

Publicitaria). Es una regulación equilibrada con principios y conductas universales de respeto a la veracidad de la información, la decencia, la honestidad y a los derechos del consumidor y de los competidores sin limitar la creatividad.

¿Esto qué significa? En realidad, más que “reglas” como tal, se tratan más de una guía, y una muy útil para aquellas personas que se dedican a realizar publicidad, pero no es solo eso, es también una línea de defensa para el consumidor, pero esto no significa que siempre se sigan al pie de la letra.

Entre lo que se pretende proteger los derechos a la imagen, los derechos ambientales, los derechos de los consumidores y por supuesto el respeto a la leal competencia, siempre en beneficio del consumidor. Así que la próxima vez que veas una publicidad realmente pregúntate si  te están invadiendo o están respetando tus derechos.

PorInvitado

LA PUBLICIDAD Y MEDIO AMBIENTE ¿VERDUGO O SALVADOR?

Por Catalina Gordillo

 Pese a que la pauta en medios digitales cada día parece ir en aumento, en la publicidad aún se utilizan impresiones sobre los más diversos materiales para comunicar un mensaje a través de medios de comunicación físicos tales como vallas, volantes, brochures, adhesivos, entre otros.

No es casualidad que nuestro planeta esté pasando por un momento tristemente crítico que parece no tener remedio. Las grandes industrias siguen talando árboles con el fin de fabricar papel que posteriormente se convertirá en diferentes elementos del consumo humano, pero en realidad ¿Es necesario utilizar éste tipo de elementos para comunicar un mensaje?

En este punto nos preguntamos si las piezas de comunicación impresas tienen responsabilidad en el deterioro del medio ambiente. Cambiar los malos hábitos de las empresas no es una tarea de un día para otro y, de hecho, algunas ya están incluyendo dentro de su plan de trabajo la responsabilidad o promesa social y de medio ambiente; pero la gran mayoría aún sigue utilizando papel para llevar a cabo sus campañas publicitarias.

La tarea como publicista es preguntarse cómo podemos ayudar a que esto cambie sin que las empresas se vean afectadas. Considero que utilizar estrategias digitales para ayudar a las diferentes marcas a lograr sus objetivos es una buena opción. Claramente los medios de comunicación ATL no pasarán de moda en un buen tiempo, pero utilizando la creatividad como herramienta principal, se pueden hallar la forma de incrementar el uso de los medios digitales y audiovisuales para evitar seguir propagando la cultura del impreso como única estrategia exitosa de comunicación.

Durante las campañas políticas se hace evidente el aumento exagerado del uso del papel como elemento publicitario a lo largo de las calles de ciudades y municipios; esto no sólo se constituye en un tipo de contaminación impresa, sino también visual y de manera directa sigue afectando al medio ambiente.

“En época electoral nos hallamos saturados de vallas con publicidad política sin mensajes que pretenden cautivar al elector (que, más bien, parecen avisos publicitarios de diseño de sonrisa y de reducción de líneas de expresión) las cuales infringen la normatividad sobre publicidad exterior y los reglamentos de los distintos municipios que conforman el área metropolitana”. Este tipo de opiniones son comunes durante dicha época y no se trata sólo de la contaminación visual que conlleva, sino que utilizan espacios verdes para instalar vallas afectando el ecosistema del lugar.

Existe una contraparte que debemos conocer y es que existen entidades dedicadas a transmitir a través de diferentes medios, mensajes coherentes de concientización ambiental y cuidado al ecosistema. Ahora ¿no es un poco contradictorio el hecho de transmitir esta cultura utilizando material impreso que afecta directamente el planeta? Es una pregunta que todos debemos hacernos, porque si bien, el alcance que tienen organizaciones como PETA, GREENPEACE y WWF es inmenso, también la difusión que hacen sobre sus campañas es igual, así que es importante conocer y analizar si las estrategias que usan son coherentes con la calidad de mensajes que quieren transmitir.

Trabajar en pro del medio ambiente no es una tarea fácil para ninguna de las profesiones, pero los publicistas en especial, tenemos la obligación, mediante estrategias inteligentes y sensibles, ofrecer actividades de marketing que sean coherentes entre predicar y aplicar, ayudando a hacer de este mundo un lugar mejor. No se trata de generar una transición brusca, sino de cómo se puede desde una perspectiva creativa, marcar una diferencia que beneficie el presente, pero sobre todo el futuro de la humanidad.

 

http://www.gentedecanaveral.com/2011/08/se-viola-el-derecho-colectivo-al-medio-ambientesano/

PorInvitado

Publicidad gay ¿Por qué la controversia?

 Por Carolina Castro

 

“(…) En cuanto a Colombia, es uno de los países latinoamericanos que más ha avanzado en el reconocimiento de derechos del colectivo LGBTI” en palabras de la organización Colombia Diversa. La más reciente conquista, el derecho al auxilio de alimentos en las parejas del mismo sexo en caso de pobreza extrema, como sucede en las parejas heterosexuales. Sin embargo, como asegura la ONG, la discriminación todavía persiste y está muy arraigada en el país.

La polémica creada por las publicidades de este tipo es la viva imagen de dicha discriminación, según el código de ética y autorregulación publicitaria (CONARP) Artículo 4° “en defensa de los valores fundamentales de la sociedad” explica como la publicidad debe evitar todo aquello que lesione y afecte los conceptos y valores esenciales de la sociedad, dicho artículo de alguna manera puede ser contradictorio y hasta discriminatorio si lo que queremos es ser inclusivos y equitativos.

Al momento de dirigirnos a nuestra actual sociedad debemos tener cuidado al decidir qué hacer y qué no hacer. Se puede ofender no solo a una persona sino a toda una comunidad con una palabra o una imagen. En este orden de ideas, muchas son las marcas que actualmente están incluyendo parejas homosexuales en sus campañas publicitarias, y aunque hay gente a favor, también hay personas que no lo están, lo que al final genera la polémica.

Deberíamos plantear que las normas y códigos deberían ser más claros y actualizarse a la época en que estamos viviendo. Ser inclusivos es el llamado, claro está siempre y cuando se respete como dice en el Artículo 6° “la publicidad debe evitar: 1. Lo inmoral: Todo aquello que contenga expresiones, actitudes o insinuaciones indecentes, obscenas o escabrosas.”

La polémica radica en nuestras creencias. Como puede ser algo malo para la sociedad, si lo que nos enriquece es la diversidad, y es lo que muchas campañas publicitarias quieren mostrarnos. «Como organización respetamos a cada ser humano con su interpretación del mundo. Por eso, es el momento de los que superan límites, de los que adoptan, de las nuevas familias, de los que crecen, de los que cultivan, de los que emprenden» Bancolombia explicando el porqué de una imagen publicitaria con una pareja homosexual.

 

Bibliografía

https://www.fucsia.co/actualidad/personajes/articulo/homosexuales-en-campanas-publicitarias/60272

www.conarp.org.ar/docs/conarp-codigoeticaautorregulacionpublicitaria.pdf

https://www.semana.com/nacion/articulo/polemica-imagen-de-pareja-homosexual-bancolombia-familia-ideologia-de-genero/522400

PorJoaquín Camargo

“La radio tiene la capacidad de estimular la imaginación”

En tiempos de profundos cambios, detonados por los avances tecnológicos, los medios de comunicación luchan por mantener su relevancia. En el centro de este panorama se encuentra la radio, uno de los medios más antiguos y preferido aún por un gran sector de la población. Para entender mejor lo que ocurre al interior del escenario radial hablamos con James Pájaro, director y productor de radio y televisión, director en los últimos 19 años, de la emisora radial La Mega, de RCN radio y estudiante del programa de Mercadeo y Publicidad del Politécnico de la Costa Atlántica, quien nos compartió sus apreciaciones al respecto.

The Key: ¿Quiénes, según tu opinión, han sido los personajes más importantes de la radio y por qué?

James Pájaro: A mi parecer  muchos personajes han aportado a la radio en Colombia, pero me gustaría destacar a Juan Gossain por promover la investigación de contenidos radiales de una manera veraz y objetiva.

Jairo Paba Salcedo en la costa Atlántica por promover el arte de hacer una radio elocuente y auténtica.

¿Qué ha cambiado en la radio en los 19 años que llevas trabajando en ella?

La radio no ha cambiado, lo que ha cambiado es el modo de consumirla por parte de los usuarios, es decir, anteriormente los oyentes solo podían imaginar lo que escuchaban, pero ahora pueden, además, verla e inclusive hacer parte del contenido e interactuar. Esto tiene que ver con el cambio cultural y tecnológico ahora llamado era digital.

Es por esto que ahora la radio, apoyada de nuevas plataformas, tiene la oportunidad de renovarse y fortalecerse; de ir más allá del teatro de la mente (antes nos tocaba imaginarnos incluso cómo eran las personas que hablaban en ella) y llega a brindarnos la posibilidad de desnudar sus contenidos, por medio de imágenes multimedia. Por ejemplo, transmisiones en tiempo real vía streaming a través de Facebook Live, Instagram Live, YouTube etc.

Esta era digital también ha hecho cambiar el modo de participación e inclusive la personalidad de quienes hacen la radio debido a que antes eran unos presentadores de contenido y ahora también deben ser parte y generadores del contenido.

¿Qué crees que tiene la radio como medio que no tienen los demás?

La radio aún tiene la capacidad de guardar misterio y estimular la imaginación de los oyentes.

¿Crees que el medio radial está en crisis? 

Solo estarán en crisis aquellas radios que hayan caído en irrelevancia, las que no se han reinventado y no han aprovechado el cambio cultural y tecnológico dentro de esta era digital, en donde el contenido es la gran oportunidad de conectar emocionalmente con los consumidores. Mientras haya calidad y creatividad en los contenidos la radio seguirá siendo líder.

¿Qué aptitudes debe tener una persona que quiera hacer una carrera en radio?

El deseo ferviente de comunicarse y servirle a los demás a través de actitudes responsables, lo demás es show y complemento.

¿Cómo ves el panorama de este medio en Colombia?

La radio en Colombia, en comparación con otros países, sigue siendo un lugar ideal para trabajar con pasión y, mientras aún haya gente asumiendo esta profesión con altura, los consumidores seguirán teniendo una opción para entretenerse e informarse. Esto se convierte, a su vez, en una oportunidad para las marcas que quieran impactar a través de este medio, con lo que al final se asegura la sostenibilidad.

En tu tránsito académico por el Politécnico de la Costa Atlántica ¿qué ha sido lo que más te ha servido para tu quehacer profesional?

He aprendido a desaprender y volver a aprender muchas cosas. Ello me ha dado un nuevo panorama como profesional, entendiendo que como seres humanos también somos un producto para la sociedad y que dicho producto debe ser aportador y de excelencia.

PorJoaquín Camargo

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PorInvitado

ESTEREOTIPOS Y PREJUICIOS, EL OTRO LADO DE LA PUBLICIDAD

Por: : Valentina Valencia colina

Estudiante del programa de Publicidad, Politécnico de la Costa Atlántica.

Por años hemos culpado a la publicidad por persuadir a las masas de asumir comportamientos consumistas y de crear estereotipos como una cualidad propia  en el momento de comunicar, pero rara vez nos detenemos a pensar: ¿cuál es el significado de  los estereotipos y sus orígenes?

Este término aparece por primera vez en 1922 en el libro “La opinión pública”, su autor, el escritor y periodista Walter Lippmann lo utilizó para explicar cómo las personas al observar el mundo que nos rodea de por si un poco complejo y  lleno de información “no vemos primero y definimos después” sino que aceptamos una imagen preestablecida y simplificada que la cultura hace por nosotros, entonces, lo que recibimos son estereotipos culturales es decir lo que la sociedad tiene como concepto definido y lo acepta aunque sea equívoco, un falso pensamiento que otras culturas tienen de una cultura específica.

Constantemente nos comparamos para evaluarnos con estereotipos que se aceptan por la mayoría, una comparación que nos puede llevar a la idealización de modelos que no son, digamos, representativos comúnmente en la sociedad. Nos centramos en  estereotipos de  belleza tan ridículamente inalcanzables y tratamos de definirlos como perfección humana absoluta.

El marketing y la publicidad nos han vendido la perfección durante décadas, haciéndonos creer que si consumimos tal producto nos convertiremos en superhéroes, que conseguiremos la belleza instantánea, que conquistaremos a muchos chicos o chicas, o que seremos unos ganadores si nuestro desodorante es de una marca en particular.  Tal y como dice Martín Serrano, catedrático de la Universidad Complutense de Madrid, científico español que goza de reconocimiento internacional (1995), «uno de los esquemas que más se repiten en la televisión es el de las mujeres asociadas con el cuerpo, y los hombres con la cabeza». Así se demuestra en programas televisivos  que la mujer se presenta como un simple objeto de belleza. “Por desgracia y en un gran porcentaje de los casos, cuando la mujer aparece en imágenes, lo hace en muchas ocasiones representando a ciertos estereotipos que se han resistido al paso del tiempo y que siguen estando presentes en la mayoría de las culturas. Así, nos podemos encontrar con la mujer en el papel de seductora, aludiendo a conceptos relacionados con la belleza, el erotismo, y la provocación, o como serpiente tentadora. En definitiva, en el sujeto convertido en objeto”.

La publicidad lleva a tal punto los estereotipos que la gran pregunta que surge es: ¿se está haciendo algo para controlar esto? Según CONARP (Código de Autorregulación Publicitaria) Mantiene los principios generales como son la veracidad, la decencia y la honestidad; tomando como referencia el  ARTÍCULO 10, ¨DECENCIA, menciona que los mensajes publicitarios deberán respetar la dignidad de las personas y en desarrollo de este principio, el mensaje publicitario no debe contener declaraciones o presentaciones visuales o de audio que ofendan, denigren o vulneren, entre otros, los derechos a la igualdad y a la no discriminación en razón de la raza, género, edad, religión, orientación sexual, nacionalidad, condición social, cultural o económica¨.

Es valedero pensar que a la mujer le ha sido difícil sobresalir y que, sin querer, nos dejamos llevar por lo que dicen los demás; pero la reflexión nos obliga a no hacer caso de campañas invasivas que limitan el concepto de belleza a curvas, rostros finos o como sea que lo defina cada cultura. Debemos empoderar nuestra valía, rompiendo con los esquemas impuestos, porque de una u otra forma no simplemente somos caras bonitas, somos mucho más.

En todo caso, la libertad de expresión que ampara a la creatividad publicitaria es un derecho fundamental que como en toda forma de comunicación, ha de ponderarse junto con otros derechos fundamentales, como es el derecho al honor, a la igualdad o a la dignidad de las personas, entre otros.

Los creativos han de plantearse cuál de todos prevalece a la hora de elegir los valores éticos con los que van a intentar persuadir tan valioso segmento, para elegir un producto o servicio en concreto. Porque esa es precisamente su meta, la persuasión: cambiar actitudes o comportamientos hacia algún evento, idea, objeto o personas. En este caso, inducir al consumidor a consumir algo, no lo olvidemos, apelando a las emociones bajo la premisa del respeto… hay que ser más creativos, la sociedad lo exige.

FUENTES:

https://es.wikipedia.org/wiki/Estereotipo

Cristina Sanabria Lagar: Estereotipos, prejuicios y Publicidad responsable

https://blogcaa.com/2013/09/16/dimensiones-eticas-de-la-publicidad-i-creatividad-vs-libertad-de-expresion/

PorInvitado

EN EL PAÍS DE LAS MARAVILLAS

Por: Gina Sulbarán

Estudiante del programa de Publicidad, Politécnico de la Costa Atlántica.

Existe un mundo de fantasía (por decirlo de alguna forma), rodeados de gnomos, de hadas y toda una especie de seres de historias mágicas, como en un cuento. El experto en este mundo es la publicidad engañosa, que nos trata como niños que viven en el país de las maravillas.

Hoy en día estamos inmersos en tantos anuncios publicitarios en los que ya  no sabemos que es real y que no, y por ello surgen interrogantes como ¿Sí será de fiar? ¿Serán ciertos todos esos beneficios que ofrece? Pero muchos de estos avisos se convierten en simples cuentos de fantasía.

Hay marcas que engañan a sus clientes, en las que la empresa es una especie de hada madrina que a la media noche convertirá al cliente en un rey, a sabiendas de que esto no es cierto y que solo piensan en su propio beneficio. Esto es una gran equivocación de marketing, ya que el eje central de toda empresa —más que vender y vender— debe ser la experiencia del cliente. Y por este error terminan haciendo cualquier tipo de publicidad para atraerlos, incluso con falsas promesas, como pez al anzuelo. Pero al momento de la verdad fallan al llenar las expectativas y de esta manera afectan su propio crecimiento económico en el tiempo, pues el cliente se resiste a la recompra.

Citando en este escrito lo que explica Mónica Ramírez, delegada para la protección al consumidor de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC),  “No todo es publicidad engañosa, pero si el producto se vende como el más barato tiene que ser comprobable. Si en la pieza publicitaria se incluye información del producto, sobre la que no se debe exagerar o mentir, estaría engañando al consumidor. Todo debe tener un soporte, no se puede anunciar sin comprobar”

En ese orden de ideas, pienso que si bien es cierto que algunas marcas o empresas no se miden en lo que prometen y publicitan, ya que piensan que nadie lo van a notar, lo que no se percatan es que hay entidades que sí están viendo todos los pasos que dan en relación con la publicidad que exhiben ante el público.

Revisando las leyes que nos hablan sobre quién tiene la responsabilidad de este tipo de publicidad en su empresa, de acuerdo con el artículo 31 del decreto 3466 de 1982, “todo productor es responsable por las marcas y leyendas que exhiban sus productos (bienes o servicios), así como por la propaganda comercial de los mismos, cuando su contenido no corresponda a la realidad o induzca a error al consumidor”. Y si los responsables de ello simplemente serán los que están a cargo del anuncio de la marca o empresa.

Teniendo en cuanta lo anterior, lo que nos dice el código de autorregulación publicitaria en el artículo 11, 12 y 13 sobre la defensa de la veracidad, muchas no están cumpliendo con lo que estos Artículos nos dicen que en pocas palabras sería “la publicidad debe ser veraz y evitar todo engaño”

Podemos citar un ejemplo sobre este tipo de publicidad: Latam, una reconocida empresa de aerolínea estuvo involucrada en un caso relacionado pues informaba en su página web que si el pago de un tiquete se iba a realizar con efectivo en un banco, podía hacerse hasta 24 horas antes del viaje. No obstante, cuando el usuario iniciaba el proceso de compra, la realidad era que la persona debía efectuar el pago 24 horas después de realizada la reserva.

El hecho, en palabras de la Aerocivil, generaba confusión en los viajeros, por cuenta de que las fechas de pago reales no coincidían con las que, en principio, la página mencionaba, lo cual potencialmente llevaba a que los pasajeros perdieran sus vuelos por no pago oportuno.

Al final de todo esto nos queda una reflexión: ¿que piensan los usuarios y consumidores del común; estamos o no viviendo en el país de las maravillas?

Referentes:

PorInvitado

¿Cuáles son los límites de los mensajes de texto comerciales?

Por: Cristian Peláez Silva

Estudiante del programa de Publicidad, Politécnico de la Costa Atlántica.

¿Cuántos de nosotros hemos sido víctima de mensajes comerciales vía correo electrónico o mensajes de texto? Quizá la mayoría… Ésta es una modalidad que resulta muy efectiva a la hora de hacer publicidad, ya que se tiene contacto directo con el receptor del mensaje. Sin embargo hacer este tipo de publicidad usando medios digitales puede traer consecuencias muy graves si no se tienen en cuenta las restricciones y leyes en contra de los principios y conductas universales de respeto a la veracidad de la información y a los derechos del consumidor.

Pero se preguntarán: ¿Quién rige todas estas leyes a la hora de hacer publicidad?. Pues por si no lo sabían existe un código Colombiano de autorregulación publicitaria expedido por la CONARP (Comisión Nacional de Autorregulación Publicitaria) la cual es una disposición deontológica, derivada de la voluntad privada del sector publicitario, que establece las normas y los estándares éticos que deben ser observados por los mensajes comerciales.

En esta ocasión haremos énfasis en los mensajes comerciales que circulan por los medios digitales, el cual podemos encontrar en el Artículo 8, desde el capítulo 47 hasta el 55 del código mencionado anteriormente.

El Artículo 50 de éste código expresa que solamente pueden enviarse mensajes comerciales no solicitados a través de medios digitales interactivos cuando, además de respetar las normas aplicables en materia de protección de datos personales: 1. Existan bases razonables para considerar que el consumidor que los reciba pueda tener interés en el objeto de éstos o en la oferta; y 2. Incluyan un mecanismo claro y transparente que permita al consumidor expresar su deseo de no recibir otras comunicaciones en el futuro.

Un ejemplo claro de la violación de este artículo es la empresa Falabella de Colombia S.A., la cual en el 2017 recibió una sanción por $137 millones de pesos por reiteración de correos electrónicos no solicitados. La Superintendencia de Industria y Comercio sancionó a la entidad por violación al régimen de protección de datos en Colombia a raíz de una investigación por denuncia de un ciudadano que NO había autorizado el envío de correos electrónicos luego de realizar una compra por el portal web de la entidad Falabella.

Por este y muchos casos más es necesario que los publicistas y diseñadores conozcan a fondo cuales son las leyes que rigen a la hora de hacer publicidad o manejar mensajes comerciales a través de estos medios en Colombia.

Fuente de consulta: https://www.marrugorivera.com/blog/2017/03/22/sancionan-a-falabella-por-enviar-co rreos-electronicos-sin-autorizacion/