Category Archive Creatividad

PorInvitado

EN EL PAÍS DE LAS MARAVILLAS

Por: Gina Sulbarán

Estudiante del programa de Publicidad, Politécnico de la Costa Atlántica.

Existe un mundo de fantasía (por decirlo de alguna forma), rodeados de gnomos, de hadas y toda una especie de seres de historias mágicas, como en un cuento. El experto en este mundo es la publicidad engañosa, que nos trata como niños que viven en el país de las maravillas.

Hoy en día estamos inmersos en tantos anuncios publicitarios en los que ya  no sabemos que es real y que no, y por ello surgen interrogantes como ¿Sí será de fiar? ¿Serán ciertos todos esos beneficios que ofrece? Pero muchos de estos avisos se convierten en simples cuentos de fantasía.

Hay marcas que engañan a sus clientes, en las que la empresa es una especie de hada madrina que a la media noche convertirá al cliente en un rey, a sabiendas de que esto no es cierto y que solo piensan en su propio beneficio. Esto es una gran equivocación de marketing, ya que el eje central de toda empresa —más que vender y vender— debe ser la experiencia del cliente. Y por este error terminan haciendo cualquier tipo de publicidad para atraerlos, incluso con falsas promesas, como pez al anzuelo. Pero al momento de la verdad fallan al llenar las expectativas y de esta manera afectan su propio crecimiento económico en el tiempo, pues el cliente se resiste a la recompra.

Citando en este escrito lo que explica Mónica Ramírez, delegada para la protección al consumidor de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC),  “No todo es publicidad engañosa, pero si el producto se vende como el más barato tiene que ser comprobable. Si en la pieza publicitaria se incluye información del producto, sobre la que no se debe exagerar o mentir, estaría engañando al consumidor. Todo debe tener un soporte, no se puede anunciar sin comprobar”

En ese orden de ideas, pienso que si bien es cierto que algunas marcas o empresas no se miden en lo que prometen y publicitan, ya que piensan que nadie lo van a notar, lo que no se percatan es que hay entidades que sí están viendo todos los pasos que dan en relación con la publicidad que exhiben ante el público.

Revisando las leyes que nos hablan sobre quién tiene la responsabilidad de este tipo de publicidad en su empresa, de acuerdo con el artículo 31 del decreto 3466 de 1982, “todo productor es responsable por las marcas y leyendas que exhiban sus productos (bienes o servicios), así como por la propaganda comercial de los mismos, cuando su contenido no corresponda a la realidad o induzca a error al consumidor”. Y si los responsables de ello simplemente serán los que están a cargo del anuncio de la marca o empresa.

Teniendo en cuanta lo anterior, lo que nos dice el código de autorregulación publicitaria en el artículo 11, 12 y 13 sobre la defensa de la veracidad, muchas no están cumpliendo con lo que estos Artículos nos dicen que en pocas palabras sería “la publicidad debe ser veraz y evitar todo engaño”

Podemos citar un ejemplo sobre este tipo de publicidad: Latam, una reconocida empresa de aerolínea estuvo involucrada en un caso relacionado pues informaba en su página web que si el pago de un tiquete se iba a realizar con efectivo en un banco, podía hacerse hasta 24 horas antes del viaje. No obstante, cuando el usuario iniciaba el proceso de compra, la realidad era que la persona debía efectuar el pago 24 horas después de realizada la reserva.

El hecho, en palabras de la Aerocivil, generaba confusión en los viajeros, por cuenta de que las fechas de pago reales no coincidían con las que, en principio, la página mencionaba, lo cual potencialmente llevaba a que los pasajeros perdieran sus vuelos por no pago oportuno.

Al final de todo esto nos queda una reflexión: ¿que piensan los usuarios y consumidores del común; estamos o no viviendo en el país de las maravillas?

Referentes:

PorJoaquín Camargo

Las luces y sombras de Marceliano Pion

Miradas pícaras, sonrisas inquietas, un poco de misticismo. Marceliano Pion inmortaliza pequeños fragmentos de la realidad, que muchas veces son invisibles a nuestros propios ojos. Sus imágenes evocan los hilos conductores de la cotidianidad.

     

Durante casi 40 años, este arquitecto y publicista Honoris causa, ha capturado la realidad de nuestra región y su trabajo ha sido colgado en casi 100 exposiciones —individuales y colectivas— a nivel regional, nacional e internacional.

Marceliano busca en su cátedra de fotografía motivar a los estudiantes a explorar los sujetos más allá de la piel; a buscar las personalidades, las historias. Ha liderado 31 concursos de fotografías entre sus pupilos, en los cuales ha encontrado un semillero de nuevos talentos.

Su gran logro es develar las emociones, las grietas de la realidad, los juegos de luces y sombras que recubren el gran caribe.

En esta pequeña muestra que les presentamos, su ojo se posa en lo afro, ese juego de texturas que nos presenta la piel oscura, su natural alegría, la capacidad de reinventarse para enfrentar las adversidades.

Marceliano Pion es un orgullo docente para el Politécnico de la Costa Atlántica.

PorLuis Rojano

Creatividad – análisis de piezas publicitarias

Imagen de Panasonic y Sony VAIO:

La exageración como herramienta de comunicación, en ambas piezas de describen las características del producto exagerando un poco para dar a entender más claro el mensaje. Estas piezas usan el sarcasmo para lograr impactar y crear recordación. Teniendo en cuenta que el humor tiene un 80% de recordación y un 60% de efectividad.

Imagen de cámara

Una pieza creativa usando la semiótica para explicar claramente la estabilidad de la imagen, se buscade manera creativamostrar el beneficio del producto.

Imagen del plato rojo.

Una excelente pieza que aprovecha la semiótica, un conjunto de signos que describen claramente el mensaje, aquí entra en juego la experiencia del público, la asociación de los elementos y la genialidad del creativo. Claramente se ve la bandera de Japón ( el plato rojo y el fondo blanco), los palitos orientales para comer (en posición como las manecillas del reloj a las 11:00), es importante destacar en estos avisos que la imagen habla por sí sola; los textos son solo para reforzar la idea y, en algunos casosescribirlas, pero toda la importancia la lleva la imagen.

Los niños y la foto de la escuela.

La emoción es otro factor importante al momento de comunicar. No necesariamente tenemos que mostrar lo que sucedió de manera literal, lo interesante es mostrar lo invisible, el mensaje esta implícito sin recurrir a lo obvio. En este caso el texto (pequeño) describe lo que acontece en la imagen. De verdad realmente mueve las fibras y es contundente.

El Oso.

Para enviar un mensaje efectivo lo importante es pensar siempre diferente, es quí pensamiento lateral hace su juego. Mostremos el resultado no las causas. Por eso es fundamental hacer un estudio del problema a fondo, las cosas que rodean el mensaje y hasta las que aparentemente no lo hacen. Estudiar el entorno para poder comunicar de una manera más creativa, lo importante es lo que se dice y cómo se dice.

Esperan más de estos anuncios creativos y su reseña. Recuerda siempre pensar del lado lateral, piensa diferente. Un abrazo.

PorErnesto Cantillo

¿Qué investigar en mercadeo?

El área de conocimiento del mercadeo puede generar confusiones a la hora de decidir sobre lo que se debe investigar. El mejor ejercicio es recurrir a autoridades en la materia para tener una idea aunque básica, sobre el camino a seguir cuando se desea investigar en mercadeo.

Les traigo a continuación unos pasos sencillos para iniciar el camino de tu proyecto de investigación en una de las áreas profesionales más apetecidas, pero con pocos dedicados a investigar en territorios como el colombiano. Con estos pasos apenas definimos posibles temas de investigación y preparamos el terreno para iniciar las fases típicas de un proyecto, siendo la primera de ellas el problema de investigación:

  1. Visitar el portal web de Marketing Science Institute – MSI: fundado en 1961, el MSI es una entidad obligada a visitar virtualmente por su experiencia y poderosa red de profesionales en el campo de la investigación y líderes de áreas de mercadeo en reconocidas empresas globales, que en conjunto acuerdan un camino a seguir en la generación de nuevo conocimiento en mercadeo.    Cada dos años el MSI sugiere unas prioridades de investigación que el mundo del mercadeo necesita resolver, y si se desea proponer temas a investigar sería muy acertado que estén alineados con lo que propone el MSI.

Actualmente el MSI propone cinco prioridades:

  • Caracterizar al cliente como el activo primordial: entender a decisión de compra de un cliente altamente informado se torna cada vez más complejo, y requiere ser estudiado, especialmente el papel de las tecnologías y de las tendencias macro en dichas decisiones.
  • La evolución del marketing y la tecnología en el campo publicitario, dado el auge de profesionales trabajando en el campo del marketing digital, donde se demanda por la naturaleza de la actividad.
  • El auge de las estrategias de promoción y distribución omnicanal: gestionar la distribución de la demanda, la estructura de los canales, entre otros, son los temas relevantes de esta prioridad.
  • La captura de información para impulsar el crecimiento de las empresas, teniendo en cuenta todo lo que hoy acontece con la explosión de datos en la web.
  • Organizando las empresas para el marketing agility: concepto en inglés que se interpreta en español como la velocidad de las empresas para ajustar su mezcla de marketing para generar mayor valor y ganar dinero. Los constantes y continuos cambios en el mercado implican la necesidad de realizar estudios tanto internos como externos sobre la realidad de mercadeo en las organizaciones con respecto al marketing agility.

Alinear tu tema de investigación con estas prioridades te mantiene en el contexto de lo que es relevante para la investigación en mercadeo, y te ayuda a ser innovador en términos de generación de nuevo conocimiento, o aplicación de nuevo conocimiento en la realidad de mercado de Colombia.

  1. Revisar los últimos artículos publicados en revistas top del campo científico: siempre enseño a mis estudiantes sobre las revistas Journal Of Marketing, Journal Of Marketing Research, Journal of Advertising, entre otras. Es prioridad que al hablar sobre lo que se quiere investigar en mercadeo, se consulte a la fuente de las publicaciones más importantes a nivel global como lo son las revistas científicas mencionadas.

Mi recomendación para un estudiante de pregrado es leer por lo menos diez artículos científicos de las últimas ediciones y deducir desde ellos, posibles temas de investigación  por cada uno de los artículos  leídos.

 

  1. Por último, el tema de investigación no puede estar alejado de la realidad local. Los trabajos identificados en las revistas científicas mencionadas, aunque exponen teorías que son aceptadas por toda la comunidad académica, puede que necesiten algunas adaptaciones al momento de aplicar en escenarios como Colombia. Por tal razón, la lectura de revista de negocios o informes técnicos sobre mercadeo de la realidad colombiana, aproxima a la teoría con la práctica.

 

El investigador que inicie con estos tres pasos no garantiza éxito en su investigación, pero sí reduce la posibilidad de fracaso y aumenta la relevancia de lo que investiga, lo que hace atractivo su trabajo ante quienes se dedican a un área de conocimiento como el mercadeo. Investigar en mercadeo es altamente atractivo e interesante por los temas que se abordan y requiere la misma disciplina que cualquier otra área de conocimiento, solo que en mercadeo es más divertido.