Calvo Grillo, E. (2013) «Evaluacion de la calidad del servicio en un hospital de alta complejidad en la ciudad de Barranquilla», Gestión Competitividad e Innovación, 1(1), pp. 39-47. Disponible en: https://pca.edu.co/editorial/revistas/index.php/gci/article/view/53 (Accedido: 22junio2026).